1. A Let’s USA, por meio de seus consultores, prestará o serviço de consultoria inicial contratado, consistente na análise do perfil imigratório do cliente, na discussão de estratégias de imigração e no esclarecimento das dúvidas do cliente quanto à imigração para os EUA.

2. Serão respondidas todas as dúvidas que couberem no tempo pré-estipulado para a sessão (50 minutos). Para um bom aproveitamento desta, o cliente receberá um e-mail com instruções e questões a serem respondidas. É imprescindível que as respostas sejam enviadas previamente pelo cliente.

3. O principal objetivo da consultoria inicial é trazer informações relevantes ao cliente sobre como emigrar e viver nos EUA. Não haverá aconselhamento jurídico neste momento, mas apenas esclarecimento acerca das informações mais relevantes que se aplicam ao tipo de perfil do cliente. Caso haja opção pela consultoria completa após a consultoria inicial, variados profissionais passarão a atender o cliente. Haverá um aprofundamento do aconselhamento quanto às questões relacionadas às opções de moradia, educacionais, de trabalho e de investimento nos EUA, e se iniciará o aconselhamento e a execução do processo jurídico imigratório, ocasião em que o cliente também será atendido por advogados americanos.

4. Após a sessão da consultoria inicial, caso o cliente esteja interessado, será enviado um e-mail com um orçamento detalhado da consultoria completa.

5. Todos os temas e fatos abordados na consultoria estão protegidos pela absoluta confidencialidade de ambas as partes, sendo que nenhuma informação ali discutida será divulgada para qualquer pessoa sem a prévia autorização da parte interessada.

6. O valor da consultoria inicial é de R$ 500.

7. O cliente pode cancelar a reunião até 72 horas antes do horário desta, com reembolso total dos valores pagos. Já o reagendamento poderá ser feito até 24 horas antes da reunião. As instruções para esses procedimentos estarão no e-mail que o cliente receberá logo após marcar a consultoria inicial.

8. Caso o cliente não apareça para a consulta agendada ou não tenha realizado o cancelamento devidamente, não haverá possibilidade de devolução do valor já previamente pago.

9. Em caso de necessidade de reagendamento por parte da Let’s USA, a consulta será reagendada para o horário mais próximo disponível dentro da agenda da consultoria, em comum acordo com o cliente.

10. Serão tolerados atrasos de até 5 minutos sem nenhum tipo de penalidade aplicada. Caso o atraso seja superior a 5 minutos, os minutos adicionais a esse tempo serão descontados do tempo total da sessão.

11. Caso a consultoria completa venha a ser contratada pelo cliente após a consultoria inicial, o valor pago por está será abatido do valor da consulta completa.

12. Somente serão esclarecidas dúvidas do caso do cliente e de sua familia até o segundo grau (conjuge, companheiro, filhos e e pais).

13. A consulta será feita por videochamada, por meio de aplicativo indicado pela Let’s USA, que deverá ser baixado sem custo pelo cliente antes da reunião começar. O e-mail enviado após o agendamento da consulta trará as instruções quanto ao aplicativo a ser utilizado bem como o link para a reunião.

14. A gravação da consulta pelo cliente não é permitida em hipótese alguma. Nesse sentido, a Let’s USA recomenda que o cliente tome nota dos temas discutidos na conversa. Por sua vez, a Let’s USA poderá gravar a reunião, mas apenas com o objetivo de usar as informações discutidas em possível contratação futura de uma consultoria completa pelo cliente. O conteúdo ficará em sigilo absoluto, ressalvado o direito deste solicitar a não gravação da sua imagem e de seu áudio, desde que solicitado previamente à reunião.